Rekor Jumlah Motor Honda Yang Diservis di Bengkel AHASS Jakarta-Tangerang, Segini Ternyata

murianetwork.com - Sebanyak 3.484.191 unit motor Honda tercatat telah menjalani perawatan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) untuk wilayah Jakarta dan Tangerang sepanjang tahun 2023.

Data ini dikumpulkan dari 308 AHASS yang tersebar di wilayah Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta-Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS).

Angka ini menunjukkan peningkatan sebesar 8 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya. J

umlah unit motor Honda yang masuk ke bengkel AHASS Jakarta-Tangerang pada tahun 2023 mencerminkan kepercayaan konsumen terhadap layanan after sales yang diberikan, menurut Head of Technical Service Department PT WMS, Benedictus F. Maharanto.

Benedictus menyatakan bahwa selain menjalani perawatan, konsumen juga melakukan perbaikan dan pembelian Honda Genuine Parts (HGP) di bengkel AHASS.

Baca Juga: Yayasan Wahana Artha Salurkan Bantuan Sosial Sebesar Rp1 Miliar dalam Agenda CSR Tahun 2023

"Naiknya jumlah unit motor yang masuk ke bengkel AHASS menjadi bukti tingkat kepercayaan konsumen terhadap layanan after sales yang maksimal," ujar Beni, sapaan akrabnya.

Namun, Beni juga menekankan bahwa pihaknya tidak akan berpuas diri dan terus berusaha mencari inovasi, terutama dalam teknologi digital.

Saat ini, PT WMS tengah mengembangkan aplikasi Wahana Honda (Wanda) yang menyediakan fitur-fitur untuk kebutuhan servis kendaraan atau pembelian part original Honda.

"Pada aplikasi tersebut, terdapat fitur-fitur untuk kebutuhan servis kendaraan atau pembelian part original Honda," paparnya.

Ini adalah langkah menuju digitalisasi layanan after sales guna memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin berkembang.

Selain fokus pada teknologi digital, PT WMS juga terus memberikan pelatihan kepada para ujung tombak layanan, seperti service advisor, mekanik, front desk, dan partman.

Dari 308 AHASS, terdapat 1.649 mekanik yang bekerja setiap hari melayani perawatan dan perbaikan.

Pelatihan utamanya diberikan di Training Center Wahana, namun disesuaikan dengan jadwal mekanik melalui mobile training untuk memberikan fleksibilitas yang lebih besar.